A DaVita Óbidos celebra 25 anos de atividade, assinalando um quarto de século de dedicação à comunidade, proximidade com os doentes e compromisso com a qualidade dos cuidados prestados às pessoas com doença renal crónica. Ao longo deste percurso, a clínica tem acompanhado as necessidades dos seus doentes, adaptando instalações, equipamentos e práticas clínicas, sem perder de vista aquilo que considera essencial: cuidar de cada pessoa de forma individualizada, com respeito, empatia e proximidade.
Para André Weigert, diretor clínico da DaVita Óbidos há mais de 20 anos, esta data representa também uma oportunidade para reconhecer o trabalho desenvolvido em equipa. “É uma honra ser diretor clínico da DaVita Óbidos há mais de 20 anos, tendo uma relação profissional extremamente sinérgica com a enfermeira Ana Ferreira, desde que assumiu essa posição”, destaca.
A história da clínica começou num contexto de grande determinação. Como recorda André Weigert, a sua abertura foi “um período de intensa batalha do Dr. Cândido Ferreira” e as instalações não foram inicialmente concebidas para o número de doentes que acompanha atualmente, o que exigiu uma adaptação progressiva ao longo dos anos.
Também Ana Ferreira, enfermeira-chefe, sublinha a importância deste percurso: “Fazer 25 anos é motivo de orgulho e também de responsabilidade. Representa um longo percurso a cuidar de pessoas desta região, com tudo o que isso tem de exigente e de gratificante. Acima de tudo, é uma oportunidade para agradecer aos doentes e aos profissionais que construíram esta história connosco.”
Ao longo destes 25 anos, a DaVita Óbidos acompanhou diferentes etapas de transformação, tanto ao nível das instalações e dos equipamentos como da organização e da cultura de trabalho. A transição de uma empresa familiar para a Euromedic e, posteriormente, para a DaVita trouxe desafios significativos, mas também novas oportunidades de desenvolvimento. André Weigert recorda que a passagem para a Euromedic exigiu uma adaptação da forma de funcionamento, enquanto a integração na DaVita representou uma mudança ainda mais profunda. “Foi estabelecida uma cultura de qualidade e melhoria contínua que se enraizou em todos nós”, afirma.
A inovação e o pioneirismo fazem igualmente parte da identidade da clínica. Ainda durante o período da Euromedic, a DaVita Óbidos destacou-se pela introdução de novas ferramentas e abordagens terapêuticas. Foi a primeira clínica privada a instalar o software Nefrus, tendo acolhido vários dos seus desenvolvimentos, e a primeira clínica do grupo a iniciar a hemodiafiltração (HDF) online, entre outras iniciativas pioneiras.
Para Ana Ferreira, a evolução tem sido construída em resposta às necessidades da comunidade. “A clínica cresceu ao ritmo das necessidades da comunidade. Melhorámos as instalações, renovámos os equipamentos e fomos adaptando os nossos cuidados às necessidades que surgiram, mantendo sempre o foco na qualidade dos cuidados”, explica.
Na DaVita Óbidos, a qualidade dos cuidados não se limita à dimensão clínica. A proximidade com os doentes e o conhecimento das suas histórias são elementos centrais de uma abordagem que procura promover a autonomia, a segurança e a qualidade de vida. “Por estarmos perto, os doentes poupam tempo e desgaste em deslocações três vezes por semana, e isso faz diferença na vida deles. Mas o impacto vai além do tratamento: acompanhamos cada pessoa de forma individualizada e com uma equipa multidisciplinar. Os doentes conhecem-nos pelo nome, e nós conhecemos as suas histórias”, explica Ana Ferreira.
Esta relação constrói-se também através de iniciativas que promovem o envolvimento dos doentes na vida da clínica. Momentos musicais, atividades culinárias e a elaboração de cartazes para a iniciativa Wall of Fame são alguns exemplos de experiências que contribuem para criar um ambiente mais próximo e acolhedor. Outra prática com particular relevância é a realização de visitas domiciliárias, implementadas há vários anos. Estas visitas envolvem profissionais de diferentes áreas, nomeadamente a enfermeira-chefe ou subchefe, a assistente social e a dietista, permitindo conhecer melhor as condições de vida dos doentes, avaliar a adesão terapêutica e identificar fatores que possam influenciar os resultados clínicos.
A enfermeira-chefe destaca ainda o papel da formação contínua, das auditorias internas e da revisão regular dos protocolos na garantia da qualidade e segurança dos cuidados. A abordagem multidisciplinar, a educação para a saúde e a abertura à comunidade, através de visitas de escolas e de ações em lares e centros de dia, reforçam igualmente a dimensão humanizada da atividade da clínica.
A história dos 25 anos da DaVita Óbidos é também feita de desafios que exigiram capacidade de adaptação, resiliência e espírito de equipa. A pandemia de COVID-19 foi um dos períodos mais exigentes, obrigando à reorganização de circuitos, horários e medidas de controlo de infeção, sem interromper os tratamentos. Mais recentemente, o apagão elétrico e a tempestade Kristincolocaram a equipa perante situações inesperadas, às quais foi necessário responder rapidamente para assegurar a continuidade dos cuidados. André Weigert recorda igualmente a adaptação ao vírus SARS-CoV-2 e a organização da vacinação como momentos particularmente desafiantes.
Entre as experiências mais marcantes, o diretor clínico partilha uma história que evidencia a relação de proximidade construída com os doentes: “Fiquei comovido por um doente italiano obter uma bênção apostólica do Papa Francisco para o seu médico. Mais do que refletir algo pessoal, mostra a proximidade em relação a toda a equipa.” O médico salienta que este gesto representa apenas um exemplo das muitas manifestações de reconhecimento e carinho que os doentes e as suas famílias dirigem aos profissionais de saúde, desde palavras de agradecimento até pequenos gestos de generosidade.
Também Ana Ferreira destaca a importância de uma equipa que sabe apoiar-se nos momentos mais difíceis. “Somos uma equipa próxima, que se apoia e que sabe responder quando as coisas apertam”, afirma, sublinhando a importância da colaboração entre profissionais e do cuidado individualizado. A enfermeira-chefe recorda ainda histórias de doentes que, apesar dos desafios associados à hemodiálise, conseguem reorganizar a sua vida profissional e familiar sem desistir dos seus objetivos, bem como de pessoas mais idosas que encontram progressivamente na clínica um espaço de conforto e segurança.
Olhando para os próximos anos, a DaVita Óbidos pretende preservar os padrões de qualidade e segurança que têm orientado o seu percurso, continuar a acompanhar a evolução dos cuidados de saúde e investir na valorização das suas equipas. Para André Weigert, a melhoria contínua é um compromisso permanente, que exige uma atitude constante de renovação: “Manter a qualidade não é escalar uma montanha, atingir o pico e contemplar a paisagem; a melhor comparação é estar constantemente a subir uma escada rolante que desce. O desafio da melhoria contínua leva-nos a estar sempre a reinventar-nos. Esperamos nunca parar de subir nessa escada rolante.”
Ana Ferreira identifica igualmente como prioridades a manutenção da qualidade e segurança dos cuidados, a atração e retenção de profissionais e a capacidade de acompanhar novas oportunidades de evolução.
Neste aniversário, a mensagem deixada por ambos é clara: o centro de toda a atividade da clínica são as pessoas. “O objetivo máximo de toda a equipa é atingir, para cada doente individual, a máxima qualidade de vida que seja possível proporcionar. Não tratamos números: tratamos pessoas que são bastante diferentes entre si, mas que todas merecem a nossa dedicação, o nosso respeito e a nossa empatia”, reforça André Weigert.
Por sua vez, Ana Ferreira deixa uma palavra de agradecimento a todos os que fazem parte desta história: “Obrigado a todos por fazerem parte destes 25 anos. Aos doentes, pela confiança e pela coragem com que enfrentam cada dia. Aos colaboradores, pela dedicação que faz da DaVitaÓbidos muito mais do que um local de tratamento. Juntos, continuaremos a cuidar com o mesmo compromisso: o bem-estar e a dignidade de cada pessoa.”
